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顶层设计-管理的至高点

顶层设计重要程度

顶层设计优劣是决定一个组织今后发展快慢的标志。一个企业的顶层设计优劣由如下四个要素组成:

第一要素:顶层设计的出发点必须以问题导向为关注点:

要问题导向,要解决问题。就是要解决企业经营中销售增长不可持续中的各制度/流程矛盾,解决市场需求减弱,客户需求速度下来后,AG尊龙凯时经营将暴露的风险怎么办?解决组织发展后,组织人员增加因收分配不公平,导致人才流失,AG尊龙凯时不能稳健发展怎么办?顶层设计应该从这些大问题切人,列出若干个关键问题,拿出措施、拿出制度,拿出具体可操作的解决方案。

第二要素:顶层设计要统筹全局观,要抓大问题。

而顶层设计主要是抓牵动全局的关键问题,抓长期以来纠缠着各种瓶颈的核心问题,影响企业利润稳定增长的重大问题,多部门共同协商才能解决的问题。只有这样,才能纲举目张、牵一发动全身,抓住这些主要问题,通过“特性要因图”分析,顺势而为,为解决其他一系列问题铺平道路。顶层设计一定不要面面俱到,需要罗列企业营运发展中的各种问题,以年度管理、利润稳定增长中大家普遍认为最难解决的、作业活动中最大的问题出发,抓住现象影响背后的主要问题现象,不回避、敢碰硬、去突破。只有做到这一点,才具有设计“顶层”的含义。

第三要素:不受思想约束,绝不能就利益谈利益

既然做顶层设计,就要从企业增长的最高利益出发,按照队伍稳定、利润持续增长的目标,实事求是的碰到什么问题就解决什么问题。要敢碰不回避,不能说上司领域的问题就不能碰。否则,管理中好多问题永远解决不了,会造成机会错失,AG尊龙凯时发展受阻。譬如,科学的决策机制怎么形成?进入市场经济的竞争的研发和销售型的企业,AG尊龙凯时整体运作设计已成为发展核心内容,大量的、数据化的结果处理与分析,对于日常繁忙的最高领导决策来说,什么是科学决策?怎么形成科学决策?AG尊龙凯时认为顶层设计此事没解决好,会造成企业健康发展的阻碍。

第四要素: 顶层设计要有全球视野

关键在于组织最高领导自己是否有一点高度将制度、流程梳理与调整好。AG尊龙凯时现在是市场经济竞争的配套性企业,顶层设计问题是公司持续发展的关键问题。顶层设计中选择需要解决的问题,如果是选择了会影响 客户满意、内部增值 的问题,才真正具有“顶层”的意义。同样,解决这些问题的策略与活动,不能闭门造车,不能不考虑 市场的接受程度 的担忧,终端客户的利益也可能采取的博弈策略(价格定位)和市场环境的可能变化。顶层设计要以客户导向为原则,客户认同为目的。


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