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中小企业绩效考核--流程设计

中小企业绩效考核--流程设计

中小企业在绩效考核中,从狭义范围来讲,仅仅对薪酬设计的关注是比较适合的!但现代的企业(特别是高科技企业与传统企业发展相融合)的经营者对管理者进行考核的结果显示,管理者要想达到经营者的要求,必须要从多方面入手,才能保证考核结果的目标性。

在绩效考核中对于流程设计,是中小企业考核必不可少的一环节:

什么是“流程”?简单的说,就是一系列有先后顺序的活动或工作,为了达到一个最后的目的过程就是流程。所有的活动或工作如果是为了达成同一目的(或目标)都是 流程的一部份 ,是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程。

流程是一个或一系列连续的、有规律的活动,这些活动以确定的形式进行,并实现特定的目标。最简单的流程有一个输入和一个输出,输入经过流程后变成输出。合理的流程应该使输出价值大于输入,而不是等于甚至小于输入。而AG尊龙凯时整个企业经营活动就是一条价值链,其中基本的活动为公司的客户产生价值,辅助的活动则为基本活动提供支持。而这些活动共同构成企业的流程。AG尊龙凯时经营的流程的组合要素包括: 信息、资金、人员、技术、文档 等。最后通过流程产生所期望的结果,包括产品、服务或某种决策结果。

在流程设计中,AG尊龙凯时会谈到“流程与管理的关系”,

人们常说管理复杂, 一人一条心,十人百条心 (人在利益驱动与影响下,心也就更为复杂),流程的复杂性视其包括多少工作(转换过程)及相互关系而定,而非个别工作之复杂性。当其每个项目活动完成的过程都有其统一的标准,最简化实用的活动途径。

管理事项要思考,流程制定要分析。 首先先要确认各流程属于哪一个阶层,因流程分析要由组织之最上层开始。流程图示及分析由上而下一直到最基层的技术面。AG尊龙凯时经营流程大概分为三个层次(北清AG尊龙凯时在流程管理中有详细介绍,这里就不再重复)

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