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培训-高效建立内部培训团队

好师良将德为先;群英扎根建团队

讲师的基本概念

随着改革开放,催生出大量新型产业,行业的发展势必带动岗位人才的需求,这就促使大批在不同行业内有一定从业经验的人走出原岗位,通过不同方式将自己的技传授给其他人,从而获得回报。

讲师的定义与概述

讲师是指通过教授专业知识而获得高额报酬的人,报酬通常包括基本工资、课时费、奖金等。现多指代在非公立学校从事不同职业、岗位培训的高收入人群。

从企业管理的角度出发来进行分类,分为企业内部讲师和自由职业讲师,其具体说明如下:

企业内部培训师: 企业规模比较大,有自己独立的培训部或培训中心,有自己的内部讲师,从产品到技能各方面有自己内部讲师来讲。

●自由职业讲师: 游离于各个培训公司和企业客户之间,以讲课(兼顾著书立说)为终身职业,和很多培训机构有合作协议,是他们的特聘讲师。此两类统称职业讲师。

讲师的基本知识要求

讲师是一个值得尊敬与羡慕的职业,能帮助成千上万的人解脱原有的困境,帮助企业训练有效的人员与团队建设等。良好的讲师能改变一个人的命运。一个好的讲师需具备如下7个基本知识:

1 、通用综合性知识 : 是讲师的基本功底文化基础,是指便于讲师开展有效的演讲工作的各种知识的总和。具体包括哲学知识、现代科学和技术的一般常识、社会科学的理论与观点等。

2 、丰富的阅历知识 :自己没有一桶水,如何给人一杯水。作为一个专业的讲师必须要有丰富的阅历知识,这样才能给予别人更多知识,开启别人的大脑(你比别人的知识丰富,别人才能相信你,只有相信你,才能不拒绝你传播的知识)。帮助别人完成你想完成的目标,外训讲师,学员为你宣传,内训讲师,学员为你完成你想要的事项。

3 、语言表达知识 :一个讲师连普通话都说不标准,怎能让人认同你,除非是内部讲师,所有的学员都是你的老乡,讲家乡话,否则会闹出很大的笑话。普通话是一个讲师的最基本的工作语言,就想现在的咨询老师懂电脑一样。语言表达不仅会讲普通话,而且要用普通话的语调,根据所讲的情节抑扬顿挫表现出来,这样更能吸引听众(学员),引导学员更好的吸收讲师所传播的知识。

4 、心理学知识 :心理学 是研究人和动物 心理现象 的发生、发展和活动规律的一门 科学 ,它既是理论学科,又是应用学科,包括 理论心理学 应用心理学 。心理学既研究人的心理也研究动物的心理(研究动物心理主要是为了深层次地了解、预测人的心理的发生、发展的规律),而以人的心理现象为主要研究对象。总而言之,心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。AG尊龙凯时的讲师也必须要了解心理学知识,否则你就不能很好了解学员在课堂上需要什么,否则培训内容再好,演讲技巧再高其效果也很差。(如一个内训优秀的班组长课程培训,如果一个讲师不了解该企业的管理人员的需求,是人员管理问题,还是与上司及下属沟通问题,是内部流程问题,还是制度出了问题,如果AG尊龙凯时在培训是先调查了解后,掌握他们的心理状态,在讲课时,为他们分析化解这样的问题,这样他们来参加培训的目的就明确了,培训的兴趣也增加了,那培训的效果不言而喻了)。

5 、专业技能知识 :专业知识不仅是其它行业必备的,讲师也是必不可少的,如果自己都不会使用相应的培训专业知识,那就不能是一个称职的人员。讲师的专业知识出了懂得相关的行业知识外,还要具备一定专业技能知识:电脑使用、道具使用(在培训游戏课程方面)、图片制作与切换、表单表格现场查看等。内部的讲师还必须要会操作所讲课程的实际工具或设备,否则只能是纸上谈兵。

6 、同比心知识 :AG尊龙凯时每个人都是存在怀疑与猜测中进行学习的,当一个讲师所讲的内容是云里来,雾里去的内容时,有时讲师连自己都不知道自己在讲什么,那如何能激发学员的兴趣呢?因此,AG尊龙凯时的讲师要站在学员的方面进行举案列(案列要是发生在学员工作与生活中的,如果专业度好的,所举得案列最好是同一样企业发生的事件以及处理的方式)。否则所讲的课程显得苍白无力。难以令学员信服。

7 、实践知识: 是讲师个人在实践情境中通过自我反思等途径建构出来的一套“自珍而实用”的内隐知识。讲师实践知识具有实践性、情境性、个人化、缄默性、经验性等特征。讲师实践知识的形成与讲师的个人经历、学习经验以及周围工作环境有很大关系。所有讲师都有做学员的经历,一个人怎么被教在很大程度上影响着他以后教学的方式;对于已经有经验的讲师来说,周围的工作学习环境是形成讲师个人实践知识的重要源泉,有形可依、易于模仿;讲师的实践知识会受到机构内(企业内)其他人员的影响,请教其他人员的经验与心得,是讲师增进实践知识的重要途径;当然,对于讲师实践知识形成最为重要的是讲师主体的主动反思和建构,实践性知识通常来自非逻辑性的过程,实践者必须以“行动中认知”与“行动中反思”“行动中演讲”等方式,才能够生成实践性知识。

(培训讲师待续)


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